Programa integral de optimización de ingresos complementarios hoteleros

Introducción

Optimizar los ingresos adicionales o complementarios (ancilary revenue) es fundamental para aumentar la rentabilidad. Este programa integral está diseñado para ayudar a todos los departamentos operativos de tu establecimiento a maximizar ingresos a través de la venta sugestiva, la venta consultiva, y las técnicas de upsell y cross sell.

¿Por qué elegir este programa?

A medida que la competencia en el sector hotelero se intensifica, la capacidad de generar ingresos adicionales a través de ventas cruzadas (cross selling) y upselling en cada punto de venta se convierte en una ventaja crucial. Con nuestro programa integral, tus equipos aprenderán a desarrollar y ejecutar estrategias innovadoras para incrementar el ancillary revenue, mejorando así la rentabilidad de tu establecimiento y la satisfacción del cliente.
Sea Recepción, Bar, Restaurante, Spa o Reservas, siempre hay opciones para optimizar los ingresos y generar más revenue.

Objetivos del programa

• Comprender el concepto y la importancia del ancillary revenue.
• Desarrollar estrategias de total revenue management.
• Implementar técnicas efectivas de upselling y cross-selling.
• Formar a los equipos del hotel en la venta sugestiva y consultiva.
• Mejorar la experiencia del cliente y la fidelización.

Metodología

Este programa, 100% personalizable, se adapta a las necesidades de tus equipos. Formación, role-plays, consultoría, auditoría de resultados,… Te proporcionaremos a ti y a tus equipos herramientas y técnicas prácticas que podrán implementar de inmediato para maximizar los ingresos adicionales y mejorar la gestión total de ingresos.

¿A quién va dirigido?

El programa integral de optimización de ingresos complementarios hoteleros está dirigido tanto a los responsable de departamento (Sala, bar, restaurante, recepción, reservas, spa, revenue…) como a sus equipos, pues consta de una parte de consultoría y análisis de resultados, y otra de formación práctica, adaptada a cada departamento y 100% personalizable.

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