Programa de vendas consultivas para departamento e central de reservas de hotéis

Introdução

Na era digital, as vendas por telefone continuam a ser uma ferramenta crucial para muitos hotéis. Este programa de venda consultiva para departamentos de reservas de hotéis e centrais de reservas foi concebido para dotar os profissionais da sua equipa das competências necessárias para fechar mais vendas e melhorar as relações com os clientes por telefone. Se pretende maximizar a sua capacidade de venda e transformar cada chamada numa oportunidade para aumentar as receitas do seu hotel, este curso é para si e para a sua equipa.

Porquê escolher este programa?

A venda eficaz por telefone não se resume apenas ao que diz, mas também à forma como o diz. Com a nossa formação, a sua equipa aprenderá técnicas avançadas para comunicar de forma persuasiva, lidar com objecções e fechar vendas com confiança. Além disso, descobrirão como utilizar as melhores práticas para otimizar as receitas do seu hotel ou cadeia, aumentando a conversão de chamadas em reservas.

Objectivos do programa

• Dominar técnicas avançadas de vendas e reservas por telefone.
• Aprender a lidar com objecções e a fechar vendas de forma eficaz.
• Melhorar as capacidades de comunicação e persuasão.
• Aumentar a taxa de conversão e a satisfação do cliente.

Metodologia

Esta formação combina teoria e prática através de exercícios, role-playing e workshops interactivos. Forneceremos ao seu pessoal de reservas ferramentas e técnicas práticas que podem ser aplicadas imediatamente para melhorar as suas capacidades de venda por telefone e aumentar as suas conversões.

A quem se destina?

O curso destina-se aos profissionais do departamento de reservas, recepcionistas que atendem o telefone, agentes de reservas e pessoal do centro de atendimento ou da central de reservas, bem como aos seus directores e supervisores. Qualquer pessoa interessada em melhorar as suas competências de venda por telefone e as suas estratégias de venda consultiva também pode beneficiar.

Registe-se agora e aumente as suas vendas

Não perca esta oportunidade de melhorar as competências da sua equipa e contribuir para o sucesso do seu hotel!

Peça já mais informações e lembre-se de que este programa é elegível para créditos FUNDAE.